BITUNG, Beritasulawesi.com – Praktik “terminal bayangan” di pusat Kota Bitung untuk angkutan rute Bitung-Gorontalo menuai sorotan publik.
Dugaan adanya terminal bayangan, di mana penumpang booking tiket dan dijemput di pusat kota, bukan berangkat langsung dari Terminal Tipe A Tangkoko.
Titik penjemputan diduga berada di kawasan pusat Kota Bitung, sebelum kendaraan masuk ke Terminal Tipe A Tangkoko di Matuari.
Praktik ini disorot pada Rabu (23/9/2026) setelah mendapat keluhan dari masyarakat.
Melibatkan sejumlah angkutan rute Bitung-Gorontalo dan calon penumpangnya. Kepala Terminal Tipe A Tangkoko, Norman N.A. Kapulika, membenarkan adanya sistem booking-jemput tersebut.
Diduga untuk memudahkan penumpang, namun memunculkan pertanyaan soal fungsi terminal resmi dan kepatuhan aturan trayek.
Menurut Norman, mekanismenya penumpang pesan tiket dulu, dijemput di lokasi tertentu di pusat kota, lalu kendaraan tetap wajib masuk ke Terminal Tangkoko untuk cek manifest penumpang sebelum berangkat ke Gorontalo.
Kendaraan tetap harus masuk ke Terminal Tipe A Tangkoko untuk pengecekan manifest penumpang. Intinya kami memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kota Bitung,” jelas Norman.
